お困りごと解決ページ

考えられる原因

・落下や衝撃による画面本体の破損
画面交換修理が必要です。また、ガラスと液晶は一体となっているため、ガラスに軽微な欠けがある場合でも、画面交換が必要です。
料金表はこちら

・強化ガラスの破損
強化ガラスの張替えが必要です。

考えられる原因

・画面本体の故障
画面交換修理が必要です。
料金表はこちら

・スマホに負荷がかかっている
スマホに負荷がかかっていると、タッチパネルの動作が遅くなったり、反応しなくなったりすることがあります。スマホのアプリを終了して、負荷を減らすとよいでしょう。

考えられる原因

・充電ケーブルや充電器の故障
充電ケーブルや充電器が断線していたり、端子が破損していたりすると、充電ができなくなります。
別の充電ケーブルや充電器を試してみるとよいでしょう。

・充電端子やバッテリーの故障
スマホ本体の充電端子やバッテリーが故障していると、充電ができなくなります。
充電端子やバッテリーの交換が必要です。
料金表はこちら

考えられる原因

・バッテリーの劣化
スマホのバッテリーは、リチウムイオン電池が使われています。
リチウムイオン電池は、充電と放電を繰り返すことによって劣化していきます。
劣化が進むと、バッテリーの容量が減少し、電池持ちが悪くなるだけでなく、バッテリーが膨張することがあります。
バッテリー膨張が起こった場合、そのまま使用を続けると、バッテリーが破裂して火災や爆発の危険があります。
そのため、すぐに使用を中止し、修理を依頼するようにしましょう。
料金表はこちら

考えられる原因

・バッテリーの劣化
スマホのバッテリーは、使用を続けることで劣化していきます。劣化が進むと、充電の容量が減少し、充電が長時間持たなくなるだけでなく、充電自体ができなくなることもあります。
料金表はこちら

・アプリの影響
一部のアプリは、バックグラウンドで動作しているだけでも、多くの電力を消費することがあります。また、アプリの不具合によって、電力が異常に消費されることもあります。

・スマホの設定
画面の明るさや音量が大きすぎると、電力が消費されます。また、BluetoothやWi-Fiなどの機能がオンになっていると、接続先を探すために電力が消費されます。

考えられる原因

・バッテリーの充電不足、故障
スマホの電源は、バッテリーの電力によって供給されています。バッテリーが劣化すると、電池の容量が減少し、電源が長持ちしなくなるだけでなく、電源が入らなくなることもあります。
料金表はこちら

・電源ボタンや基板の故障
スマホが落下したり、水没したりすると、内部の基板やパーツが破損することがあります。その結果、電源が入らなくなることがあります。
料金表はこちら

・熱暴走
スマホが熱くなりすぎて、CPUやバッテリーなどの内部パーツが故障する現象です。熱暴走が原因で電源が入らなくなることがあります。スマホが冷えたら、電源が入るか確認してみてください。それでも電源が入らない場合は、修理が必要です。
料金表はこちら

・OSやアプリの不具合
スマホのOSやアプリに不具合があると、電源が入らなくなることがあります。OSやアプリのアップデートを行うことで解決する場合がありますが、ロゴがループして先に進めない場合、基板が損傷している場合があります。
料金表はこちら

考えられる原因

・マイク、スピーカーの故障
スマホを落下させたり、水没させたりすると起こりやすいです。また、経年劣化によっても故障する可能性があります。マイクやスピーカーの交換が必要です。
料金表はこちら

・イヤホンジャックの故障
イヤホンジャックに異物が詰まったり、イヤホンジャックが破損したりすると起こりやすいです。
イヤホンジャックの修理が必要です。
料金表はこちら

考えられる原因

・物理的な破損
スマホが落下したり、強い衝撃を受けたりすると、カメラレンズやカメラユニットが破損することがあります。その結果、カメラが故障することがあります。

・ソフトウェアの不具合
スマホのOSやカメラアプリに不具合があると、カメラが故障することがあります。OSやカメラアプリのアップデートを行うことで解決する場合があります。
・経年劣化
スマホのカメラユニットは、精密な部品で構成されています。そのため、経年劣化によって故障する可能性があります。

カメラの故障が見られたら、まずはスマホやカメラアプリを再起動してみましょう。
それでも故障が解決しない場合、カメラユニットの交換が必要です。
料金表はこちら

また、カメラレンズが割れているだけで、カメラユニットが正常に動作している場合は、カメラレンズの交換のみで修理できる場合があります。
料金表はこちら

水没・水濡れの程度や、発生した症状によって修理内容が異なります。
水が内部に入り込み、電気回路がショートすると、スマホが正常に動作しなくなります。また、水が内部に残ったまま放置されると、金属部分が腐食し、故障の原因になります。
タッチが効かない、起動しない、充電できないなど様々な症状が出ますが、内部パーツの洗浄・ブラッシング作業が必要となるほか、故障箇所のパーツ交換が必要になるケースが多くなります。
料金表はこちら

考えられる原因

・落下や衝撃による画面本体の破損
画面交換修理が必要です。また、ガラスと液晶は一体となっているため、ガラスに軽微な欠けがある場合でも、画面交換が必要です。
料金表はこちら

・強化ガラスの破損
強化ガラスの張替えが必要です。

考えられる原因

・画面本体の故障
画面交換修理が必要です。
料金表はこちら

考えられる原因

・充電ケーブルや充電器の故障
充電ケーブルや充電器が断線していたり、端子が破損していたりすると、充電ができなくなります。
別の充電ケーブルや充電器を試してみるとよいでしょう。

・充電端子やバッテリーの故障
Switch本体の充電端子やバッテリーが故障していると、充電ができなくなります。
充電端子やバッテリーの交換が必要です。
料金表はこちら

考えられる原因

・バッテリーの劣化
Switchのバッテリーは、リチウムイオン電池が使われています。
リチウムイオン電池は、充電と放電を繰り返すことによって劣化していきます。
劣化が進むと、バッテリーの容量が減少し、電池持ちが悪くなるだけでなく、バッテリーが膨張することがあります。
バッテリー膨張が起こった場合、そのまま使用を続けると、バッテリーが破裂して火災や爆発の危険があります。
そのため、すぐに使用を中止し、修理を依頼するようにしましょう。
料金表はこちら

考えられる原因

・バッテリーの劣化
Switchのバッテリーは、使用を続けることで劣化していきます。劣化が進むと、充電の容量が減少し、充電が長時間持たなくなるだけでなく、充電自体ができなくなることもあります。
料金表はこちら

考えられる原因

・準備中
料金表はこちら

・準備中

・バッテリーの充電不足、故障
スマホの電源は、バッテリーの電力によって供給されています。バッテリーが劣化すると、電池の容量が減少し、電源が長持ちしなくなるだけでなく、電源が入らなくなることもあります。
料金表はこちら

考えられる原因

・マイク、スピーカーの故障
スマホを落下させたり、水没させたりすると起こりやすいです。また、経年劣化によっても故障する可能性があります。マイクやスピーカーの交換が必要です。
料金表はこちら

・イヤホンジャックの故障
イヤホンジャックに異物が詰まったり、イヤホンジャックが破損したりすると起こりやすいです。
イヤホンジャックの修理が必要です。
料金表はこちら

考えられる原因

・物理的な破損
スマホが落下したり、強い衝撃を受けたりすると、カメラレンズやカメラユニットが破損することがあります。その結果、カメラが故障することがあります。

・ソフトウェアの不具合
スマホのOSやカメラアプリに不具合があると、カメラが故障することがあります。OSやカメラアプリのアップデートを行うことで解決する場合があります。
・経年劣化
スマホのカメラユニットは、精密な部品で構成されています。そのため、経年劣化によって故障する可能性があります。

カメラの故障が見られたら、まずはスマホやカメラアプリを再起動してみましょう。
それでも故障が解決しない場合、カメラユニットの交換が必要です。
料金表はこちら

また、カメラレンズが割れているだけで、カメラユニットが正常に動作している場合は、カメラレンズの交換のみで修理できる場合があります。
料金表はこちら

水没・水濡れの程度や、発生した症状によって修理内容が異なります。
水が内部に入り込み、電気回路がショートすると、スマホが正常に動作しなくなります。また、水が内部に残ったまま放置されると、金属部分が腐食し、故障の原因になります。
タッチが効かない、起動しない、充電できないなど様々な症状が出ますが、内部パーツの洗浄・ブラッシング作業が必要となるほか、故障箇所のパーツ交換が必要になるケースが多くなります。
料金表はこちら